Akademia Managera Beauty

20-22.10.2024 warszawa

Zdobądź narzędzia, które przekształcą Twój salon w rentowny i efektywnie zarządzany biznes!

Odkryj sprawdzone strategie zarządzania, marketingu i sprzedaży, które pozwolą Ci osiągnąć wyższe zyski, zbudować lojalny zespół oraz przyciągnąć więcej klientów. Przekształć codzienne wyzwania w sukcesy, które napędzą rozwój Twojego salonu lub kliniki beauty.

20-22.10.2024 Warszawa

Zostały ostatnie miejsca

dni

godzin

minut

sekund

SPRAWDŹ CENY

To szkolenie jest dla Ciebie, jeżeli…

Zmagasz się z chaosem organizacyjnym i brakiem czasu
– nieustannie rozwiązujesz problemy, które mogłyby zostać rozwiązane przez dobrze zorganizowany zespół.
Frustruje Cię brak skutecznych wyników marketingowych
– Twoje kampanie nie przynoszą oczekiwanych rezultatów, a przyciąganie nowych klientów staje się coraz trudniejsze.
Masz trudności z motywowaniem zespołu i utrzymaniem jego zaangażowania
– czujesz, że Twój zespół nie jest wystarczająco zmotywowany do działania i realizacji celów sprzedażowych.
Czujesz się zagubiona w zarządzaniu finansami
– martwisz się, że tracisz pieniądze przez błędne decyzje lub niedopatrzenia.
Chcesz odświeżyć wiedzę i podnieść swoją motywację do pracy
– oraz poznać inne przedsiębiorcze kobiety, które prowadzą małe i duże biznesy med&beauty w całej Polsce

Program szkolenia

DZIEŃ I. LIDER BEAUTY - zarządzanie finansami i zespołem

I. STANDARDY I REGUŁY – Klucz do sprawnej i zgranej pracy

Jak zbudować zgrany zespół: ustal jasne zasady współpracy, aby unikać konfliktów i nieporozumień.

Motywacja oparta na wartościach: odkryj, co napędza twoich pracowników, i naucz się wykorzystywać to w codziennej pracy, aby zwiększyć ich zaangażowanie.

Podział zadań i odpowiedzialności: sprawdzone metody delegowania zadań, które uwalniają managera od nadmiaru obowiązków, eliminują wymówki i budują odpowiedzialność w zespole.

II. REKRUTACJA – zatrudniaj z głową i buduj silny Zespół

Zdefiniuj idealnego pracownika: przygotuj profil, który ułatwi ci wybór osoby pasującej do twojego zespołu i standardów salonu.

Efektywna rozmowa kwalifikacyjna: naucz się zadawać pytania, które pozwolą szybko ocenić, czy kandydat spełnia twoje oczekiwania i dobrze wpasuje się w kulturę pracy.

III. OPŁACALNOŚĆ – zwiększ zyski i kontroluj koszty

Analiza rentowności zespołu: sprawdź, czy twoi pracownicy przynoszą zyski i nie generują strat, dzięki skutecznym narzędziom finansowym.

Motywujące prowizje: jak tworzyć system prowizji, który mobilizuje pracowników do lepszej sprzedaży i wyższej efektywności. Optymalizacja zysków: odkryj ukryte potencjały w twoich raportach finansowych i naucz się, jak wyciągać więcej z każdej operacji.

Strategiczne ustalanie cen: kiedy i jak podnosić ceny, aby nie stracić klientów, a jednocześnie zwiększyć rentowność – techniki komunikacji z klientami, które tłumaczą wartość wyższej ceny.

Pakiety usług i promocje: jak tworzyć atrakcyjne pakiety zabiegów, które nie tylko przyciągają klientów, ale i zwiększają twoje zyski; sprawdzone sposoby na wprowadzanie zniżek, które nie obniżają prestiżu twojej marki.

IV. MOTYWOWANIE – zbuduj zaangażowany i zmotywowany zespół

Indywidualne rozmowy coachingowe: jak prowadzić rozmowy, które przekładają się na konkretne działania i realizację celów przez pracowników.

Nowoczesna motywacja: skuteczna informacja zwrotna, która zamiast krytyki motywuje do poprawy i rozwoju.

Dostosowanie stylu komunikacji: naucz się, jak rozmawiać z różnymi typami osobowości, aby zwiększyć ich zaangażowanie i gotowość do działania.

Radzenie sobie z kryzysami w zespole: praktyczne metody szybkiego rozwiązywania problemów, zanim wpłyną one na atmosferę i efektywność w salonie.

DZIEŃ II. MARKETING BEAUTY - zdobywanie klientów i zwiększanie sprzedaży

I. ZDOBYWANIE NOWYCH KLIENTÓW – klucz do rozwoju Twojego salonu

Jak pisać i reklamować się na FB/IG/stronie www: strategie tworzenia treści, które przyciągną uwagę potencjalnych klientów i zbudują ich zaufanie.

Pozyskiwanie klientów z okolicy: sprawdzone metody współpracy z lokalnymi firmami – gotowy schemat działań, który zapewni obopólne korzyści.

Dzień otwarty lub urodziny salonu: jak zaplanować i zorganizować wydarzenie, które przyciągnie nowych klientów i zainteresuje ich nowymi usługami.

Marketing rekomendacji: jak skutecznie zwiększyć liczbę klientów z polecenia – strategie, które działają bez dużych nakładów finansowych.

Skuteczne akcje marketingowe: zaproszenia, bony, zniżki – co najlepiej przyciąga nowych klientów i generuje zainteresowanie salonem.

II. ZWIĘKSZANIE SPRZEDAŻY – skuteczne strategie na większy obrót

Sprzedaż kosmetyków profesjonalnych: jak promować produkty tak, by klienci postrzegali je jako nieodzowną część pielęgnacji, a nie zbędny wydatek.

Sprzedaż serii zabiegów: jak proponować serie zabiegów, np. modelowanie sylwetki, tak, aby klienci patrzyli na efekty, a nie na cenę karnetów.

Promowanie pakietów zabiegowych: jak skłonić klientki do wyboru pełnych rytuałów piękna, zamiast pojedynczych zabiegów, podkreślając wartość kompleksowej pielęgnacji.

Bony podarunkowe: jak skutecznie sprzedawać bony, aby zwiększyć sprzedaż w okresach świątecznych i zapełnić grafik w słabszych miesiącach.

Zabiegi premium: jak wprowadzać i promować zabiegi luksusowe, aby wzbudzać zainteresowanie i zwiększać sprzedaż usług z wyższej półki.

III. JAK ZWIĘKSZYĆ CZĘSTOTLIWOŚĆ WIZYT – zatrzymaj klienta na dłużej

Pakiet powitalny: jak przygotować zestaw usług dla nowych klientek, który zachęci je do ponownych wizyt.

Program lojalnościowy: jak stworzyć program, który działa na twoją korzyść i sprawia, że klientki regularnie wracają.

Zainteresowanie innymi zabiegami: jak zwiększać zainteresowanie pozostałymi usługami z oferty, promując je w atrakcyjny sposób.

Rezerwacja kolejnej wizyty: proste, ale skuteczne sposoby, aby klientka od razu zapisała się na kolejną wizytę.

Kontakt po wizycie: jak przygotować treść smsów, e-maili i botów, które budują relacje z klientkami i zwiększają ich zaangażowanie.

DZIEŃ III. PROCEDURY SPRZEDAŻY - komunikaty do proponowanie kosmetyków i zabiegów

I. MOTYWOWANIE PRACOWNIKÓW DO SPRZEDAŻY – jak zwiększyć Ich zaangażowanie

Przełamywanie bariery niechęci: skuteczne sposoby na przełamanie oporów pracowników przed proponowaniem droższych zabiegów i kosmetyków – kluczowy krok przed nauką technik sprzedaży.

Budowanie pewności w sprzedaży: jak pomóc pracownikom zrozumieć, że proponowanie droższych usług to dbanie o dobro klientki, a nie narzucanie jej czegoś zbędnego.

II. KLUCZOWE UMIEJĘTNOŚCI SPECJALISTY SALONU BEAUTY – jak przygotować profesjonalny zespół

Wymagania wobec wiedzy pracowników: czego wymagać od pracowników w zakresie znajomości usług i kosmetyków, aby byli w stanie polecać je z pewnością i autorytetem.

Techniki rozmowy: słowa-klucze i techniki komunikacyjne, które budują zaufanie klientki do specjalisty i salonu.

Radzenie sobie z obiekcjami: jak przygotować pracowników na odpowiedzi na wymówki i obiekcje klientek, aby skutecznie rozwiązywać problemy.

Beauty Plan: jak stworzyć i przedstawić klientce spójny plan pielęgnacyjny, który zwiększy szanse na zapisanie się na kolejne wizyty od razu po zakończeniu zabiegu.

III. PROCEDURA SPRZEDAŻY PRZY RECEPCJI – Pierwsze i Ostatnie Wrażenie Ma Znaczenie

Rozmowy telefoniczne: czego wymagać od recepcjonisty podczas rozmów telefonicznych, aby proponował usługi w sposób profesjonalny i zachęcający.

Proponowanie promocji i pakietów: jak skutecznie prezentować specjalne oferty, pakiety i dodatkowe usługi już przy recepcji, aby maksymalizować sprzedaż.

Współpraca recepcji z kosmetologiem: jak zgrać działania recepcji i kosmetologów, aby na zakończenie wizyty klientka była gotowa na zakup kosmetyków i zaplanowanie kolejnej wizyty.

IV. PROCEDURA SPRZEDAŻY PODCZAS ZABIEGU – Jak Zbudować Relację i Zaufanie

Powitanie klientki przez kosmetologa: jak zbudować pierwsze wrażenie, które od razu buduje zaufanie klientki do specjalisty.

Efektywna konsultacja: jak prowadzić konsultację, aby zadawane pytania budowały autorytet specjalisty i wzmacniały pozycję eksperta.

Proponowanie kolejnych wizyt i kosmetyków: schemat krok po kroku, jak naturalnie proponować klientce kontynuację współpracy i sprzedaż kosmetyków, aby czuła się zaopiekowana i miała ochotę wrócić.

Pożegnanie klientki: jak pożegnać klientkę, aby jej ostatnie wrażenie było równie pozytywne jak pierwsze, zwiększając szanse na jej powrót oraz polecanie salonu znajomym.

Jak będzie po ukończeniu Akademii Managera Beauty?

Twoje codzienne zarządzanie stanie się prostsze i bardziej efektywne.
Nauczysz się, jak skutecznie zarządzać zespołem, tak aby każdy pracownik znał swoje obowiązki i działał na korzyść salonu.
Dzięki sprawdzonym technikom marketingowym przyciągniesz nowych klientów i zwiększysz sprzedaż bez dodatkowego stresu.
Twoje umiejętności sprzedażowe rozwiną się tak, że klienci będą naturalnie wybierać droższe zabiegi i kosmetyki.
Zyskasz pewność, że finanse Twojego biznesu są pod pełną kontrolą, a Twój salon działa z maksymalną efektywnością.