W sumie gwoździa można przybić też butem, ale lepiej do tego służy młotek, a dodatkowo nie zniszczy się buta. Potrzebuję nowych klientów – mówi właścicielka trzyosobowego salonu w Bydgoszczy – co mam zrobić? – Co robiłaś do tej pory, by ich zdobyć? – Wysłałam smsy z promocjami, ale jest mały odzew… Użycie nieodpowiedniego narzędzia do…
Jak motywować zespół do sprzedaży kosmetyków i dodatkowych usług „Gośka, postaraj się, zaproponuj pani jeszcze oliwkę do skórek”, „Przecież mamy taką fajną odżywkę do paznokci, przyda się tym, które ciągle noszą hybrydy”. Znasz to ze swojego salonu? Starasz się motywować zespół do dodatkowej sprzedaży, ale słyszysz: „pani nie chciała”, „ta oliwka jest za droga”, „i…
Czy sprzedaży można się nauczyć? Jak sprawić, by sceptyczny wobec zagadnienia sprzedaży pracownik stał się świetnym sprzedawcą. Na jakim poziomie i jak musi dokonać zmiany? Jakie są dwa główne grzechy sprzedażowe pracowników salonów beauty i wreszcie, jak wyglądają kulisy szkolenia sprzedażowego? O tych, często głęboko skrywanych aspektach, rozmawiamy z Martą Fiłoń, trenerem biznesu spa &…
Jakie dać hasło reklamowe dla nowej oferty spa? Jaki powinien być tytuł emaila z informacją o akcji specjalnej? Czy promocja -30% będzie bardziej efektywna od peelingu gratis? Godziny myślenia, planowania, projektowania, by klient zainteresował się ofertą i zadzwonił pod wskazany numer, żeby umówić się na wizytę, a tam.. Co to znaczy, że reklama działa? Dla…
„Nie lubię, kiedy ktoś mi się narzuca i dlatego nie będę sprzedawać kosmetyków” – pewnie nie raz słyszałaś to od swoich pracowników. To prawda, nieumiejętnym proponowaniem dodatkowych zakupów można skutecznie odstraszyć klientki i przez to one nie będą wracać. Jednak z drugiej strony, jeżeli będziesz czekać aż klientka sama zapyta o polecane kosmetyki i wskazane…
Dlaczego klientka ponownie wyszła z niczym z twojego salonu? Nie zapisała się na kolejną wizytę, ani nie kupiła kosmetyków do pielęgnacji domowej? Czy to na pewno była kwestia ceny? Tu jest kilka powodów straconych szans na sprzedaż i związanie klienta z tobą na dłużej: 1) Brak nawiązania kontaktu z klientem. Wykonałeś prawidłowo zabieg, ale nie…
[fusion_builder_container hundred_percent=”no” equal_height_columns=”no” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” background_position=”center center” background_repeat=”no-repeat” fade=”no” background_parallax=”none” enable_mobile=”no” parallax_speed=”0.3″ video_aspect_ratio=”16:9″ video_loop=”yes” video_mute=”yes” overlay_opacity=”0.5″ border_style=”solid”][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_2″ layout=”2_3″ spacing=”” center_content=”no” hover_type=”none” link=”” min_height=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” class=”” id=”” background_color=”” background_image=”” background_position=”left top” background_repeat=”no-repeat” border_size=”0″ border_color=”” border_style=”solid” border_position=”all” padding=”” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=”” last=”no”][fusion_imageframe image_id=”12066″ style_type=”none” hover_type=”none” align=”none” lightbox=”no” linktarget=”_self” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″]https://martafilon.pl/wp-content/uploads/2014/08/nie_sprzedawac.png[/fusion_imageframe][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_2″ layout=”2_3″ spacing=”” center_content=”no” hover_type=”none”…
Bynajmniej nie są to pytania : Jakiego rodzaju zabiegu Pani potrzebuje? Czy wybrała Pani coś z naszej oferty? Czy mogę Pani coś zaproponować? Ważne pytania to takie, których odpowiedzi możesz wykorzystać jako swój argument sprzedażowy, możliwość do zaproponowania kolejnych zabiegów i kosmetyków do pielęgnacji domowej. A wszystko po to, by uświadomić klientowi, jak bardzo…
Gdyby zapytać pracowników o to, jaki powinien być manager, zapewne usłyszałbyś: motywujący, wyrozumiały, sprawiedliwy, doceniający starania. Jednak gdy pada to samo pytanie wśród zarządzających i właścicieli biznesu, odpowiedź jest jedna: powinien być efektywny, ponieważ najważniejszy jest wynik, a nie zadowolenie pracowników. Wszystko to jednak stanowi całość. Nie da się prowadzić długo biznesu, który jest nastawiony…
[fusion_builder_container hundred_percent=”no” equal_height_columns=”no” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” background_position=”center center” background_repeat=”no-repeat” fade=”no” background_parallax=”none” enable_mobile=”no” parallax_speed=”0.3″ video_aspect_ratio=”16:9″ video_loop=”yes” video_mute=”yes” overlay_opacity=”0.5″ border_style=”solid”][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_2″ layout=”2_3″ spacing=”” center_content=”no” hover_type=”none” link=”” min_height=”” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” class=”” id=”” background_color=”” background_image=”” background_position=”left top” background_repeat=”no-repeat” border_size=”0″ border_color=”” border_style=”solid” border_position=”all” padding=”” animation_type=”” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″ animation_offset=”” last=”no”][fusion_imageframe image_id=”12075″ style_type=”none” hover_type=”none” align=”none” lightbox=”no” linktarget=”_self” hide_on_mobile=”small-visibility,medium-visibility,large-visibility” animation_direction=”left” animation_speed=”0.3″]https://martafilon.pl/wp-content/uploads/2014/03/NIE-WIERZ.png[/fusion_imageframe][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_2″ layout=”2_3″ spacing=”” center_content=”no” hover_type=”none”…